Fin des années 1990 :
Responsable de fabrication, je réalise une application sous Excel pour mon secteur emballage produits finis.
Je sors de mon bureau pour aller installer mon fichier et former le personnel...Tout se passe à merveille!
Je retourne à mon bureau. J'en suis encore à 10 mètres quand j'entends mon téléphone sonner : le fichier était "cassé".
- Pas doués les utilisateurs ?
- Non ! C'est le fichier qui n'était pas adapté.
Résultat : une équipe à rassurer car devenue réfractaire à l'outil.
J'ai compris ce jour là qu'il fallait traiter un fichier Excel avec autant de rigueur que celle exigée par les progiciels de gestion de production et de comptabilité .
Oui mais c'était il y a plus de 15 ans, et cela ne peut plus se produire ! Du moins pas chez vous, bien sûr...